В Британии оштрафован на ?1 млн крупнейший оператор сотовой связи

Крупнейший британский сотовый оператор ЕЕ оштрафован на млн евро.

Добавим, претензии оператору предъявлены в связи с контролем деятельности телекоммуникационных компаний.

Отмечается, что во время расследования EE Limited внесла нужные изменения в кодекс потребительских жалоб, но регулятор наложил на нее штраф в млн. фунтов. Как выяснилось, на протяжении последних 3-х лет перед этим корпорация не информировала собственных клиентов о праве решать споры с помощью так называемой альтернативной схемы, при которой вердикт выносит независимый посредник.

Первопричиной стало то, что компания ЕЕ письменно и при общении с клиентами умалчивала об их праве жаловаться в специальную инстанцию на оператора.

Уполномоченные Ofcom выделили чрезвычайную важность владения клиентами полноценной информацией о подаче жалоб. На выплату денежной суммы оператору предоставлено 20 дней.

Обратим внимание, что Британия лидирует не только лишь в европейских странах, однако и во всем мире по уровню покрытия и качества мобильной связи и интернета.

источник фото — http://abnews.ru/