Мобильное приложение МФЦ запустили в Краснодарском крае

Новый сервис для смартфонов упростит получение госуслуг.

Приложение разработано в рамках регстратегии цифровой трансформации. Пользователи смогут в несколько кликов записаться на прием, получить консультацию и доступ к актуальной информации о работе центров «Мои документы», отследить статус обращения.

- Цифровизация – один из приоритетов регполитики, и в этой сфере Кубань показывает устойчивую динамику. Только за последний год внедрены новые электронные сервисы в здравоохранении, соцсфере, образовании, ЖКХ и расширен функционал регпортала «Госуслуги». Запуск мобильного приложения МФЦ – не просто очередной цифровой инструмент. Это отражение нашей важной задачи: сделать госуслуги максимально удобными, быстрыми и прозрачными для людей. Мы выстраиваем экосистему, в которой житель может решать большинство вопросов – без очередей, поездок и лишних бумаг, – отметил вице-губернатор Александр Руппель.

Количество обращений в многофункциональные центры растет ежегодно.

МФЦ остаются ключевым звеном в системе предоставления госуслуг – в настоящее время их около 10 000.

- Если 5 лет назад многофункциональные центры обрабатывали не более 6,7 млн обращений в год, то по итогам 2024 года количество превысило 7,5 млн. За первую половину 2025 года в краевой МФЦ обратились более 3,8 млн человек. Более 98% кубанцев живут в зоне доступности центров «Мои Документы», а уровень удовлетворенности качеством обслуживания стабильно превышает 95%, – подчеркнул Александр Руппель.

Приложение «МФЦ Краснодарского края» дает возможность получить доступ к своему личному кабинету и в режиме онлайн следить за загруженностью офисов и очередью, написать обращение и максимально быстро получить помощь, узнать статус своих документов и скачать расписку, если она была потеряна, а также оценить качество предоставляемых услуг.

В 2024 году многофункциональным центрам Краснодарского края исполнилось 15 лет. За это время реализована масштабная программа по обеспечению доступности госуслуг.

Скачать мобильное приложение МФЦ Кубани можно в App Store и Ru Store.