Аферисты в сетях 2024: как уберечься от мошенников в интернете или вернуть свои деньги

Как краснодарцам противостоять киберпреступникам, рассказали профессионалы.

Каждые два часа в Краснодаре совершается дистанционное мошенничество. К этому виду преступлений относится не только телефонное, но и интернет-мошенничество. К 2024 году эта сфера преступлений приобрела новые формы, став изощреннее и масштабнее, чем несколько лет назад. Изменились как методы киберзлоумышленников, так и их цели, что требует от граждан и организаций более активных мер по защите.

О них по просьбе ЯСНО рассказали эксперты по банковской безопасности и правоохранители.

Кибермошенничество 2024: взлом сознания через «удаленный доступ»

— Кибермошенничество или мошенничество в интернете является частью дистанционного мошенничества, при котором нет живого контакта между людьми, а преступление совершается удаленно, — отмечает в комментарии для ЯСНО начальник пресс-службы Управления МВД России по городу Краснодару Артем Коноваленко.

Правоохранитель уточняет, что нередко преступники применяют комбинированные схемы, когда используется и телефонная связь, и виртуальные технологии. Поэтому стражи порядка не разделяют данные подвиды преступлений.

— Несмотря на появление новых каналов кибермошенничества, основным всё так же остаётся телефонный звонок от лжебанкиров, — рассказывает ЯСНО начальник управления защиты информации Банка «Кубань Кредит» Дмитрий Якушев.

Впрочем, эксперт уточняет, что в этом году стремительно распространяется новый опасный тренд – использование нейросетей для формирования правдоподобных видео/голоса людей из близкого окружения жертвы. Мошенники втираются в доверие к жертве и вероятность обмана увеличивается.

Кибермошенничество 2024: печальная статистика преступлений

По данным Банка России, за 2023 год злоумышленникам удалось провести 1,17 млн успешных операций с использованием информационно-телекоммуникационных технологий и украсть 15,8 млрд рублей у граждан.

А только в апреле — июне 2024 года банки зафиксировали почти 257 тыс. мошеннических операций, что на 14,9% меньше, чем в среднем за предшествующие четыре квартала. Сокращение количества операций без добровольного согласия клиентов произошло на фоне значительного роста атак, которые предотвратили банки. Они отразили 16,3 млн попыток злоумышленников похитить деньги клиентов на общую сумму 2,3 трлн рублей.

 — С начала текущего года на территории крайцентра у нас зафиксировано 2 665 случаев дистанционного мошенничества. А в прошлом году у нас зафиксировано 5 тыс. фактов такого рода. Кроме того, отдельной категорией является кража денег с банковских карт, не относящихся напрямую к мошенничеству. Таких случаев с начала года зафиксировано в Краснодаре 489, — уточняет Артем Коноваленко.

По информации полиции крайцентра, в Краснодаре, как и в целом по стране, доля дистанционного мошенничества составляет 35% от всех зарегистрированных преступлений. А чаще всего их жертвами становятся граждане в возрасте от 25 до 50 лет.

Кибермошенничество 2024: инструментарий обмана

Сейчас инструментарий виртуальных жуликов стал довольно разнообразным.

— Современные мошенники зачастую представляются сотрудниками правоохранительных органов, банковских организаций, различных государственных учреждений, а также медицинских учреждений. А в последнее время — часто представителями портала «Госуслуги», — рассказывает Артем Коноваленко.

Под различными предлогами, среди которых и защита личных сбережений, злоумышленники убеждают в необходимости получения кредита и последующего перевода денег на специальный расчетный счет. Причём жертву в придачу могут убедить перевести и все имеющиеся ранее личные сбережения.

— Они выходят на видеосвязь посредством мессенджеров и даже могут демонстрировать подложные документы и удостоверения. Могут совершать видеозвонок в форменной одежде со знаками различия различных силовых структур.

Сейчас мошенники, выступающие под личиной сотрудников органов, любят грозить уголовной ответственностью за разглашение сути самого разговора или за невыполнение тех действий, которые они обозначают или обозначаются работниками банка. Например, они могут угрожать обвинением в финансировании терроризма или пособничестве спецслужбам недружественных стран. Преступники подталкивают на незамедлительное принятие решения, рокового для жертвы обмана.

Так, недавно 53-летняя жительница краевой столицы под предлогом продления договора услуг связи сообщила аферистам поступивший ей на телефон код из смс-сообщения. Затем она ответила на звонки «сотрудника портала Госуслуг» и «менеджера Центрального банка», сообщивших о взломе ее личного кабинета и оформлении на неё кредитов. Далее разговор продолжил «сотрудник ФСБ», который с целью сбережения денежных средств попросил женщину перечислить их на якобы безопасный счет. Поддавшись на уловки аферистов, потерпевшая обналичила почти полтора миллиона рублей и перевела деньги злоумышленникам.

Аналогичным способом была обманута 52-летняя краснодарка. Доверившись аферистам, женщина оформила в банке кредиты на сумму более 2,5 млн рублей. Их вместе с еще одним миллионом рублей своих сбережений она перевела на указанные злоумышленниками счета и абонентские номера телефонов. Осознав, что стала жертвой мошенников, гражданка обратилась за помощью в полицию.

Артем Коноваленко уточняет, что мошенники также часто себя выдают за представителей инвестиционных фондов и брокерских компаний, предлагая совершить выгодные финансовые вложения доверчивым гражданам и обманывают их.

— Они присылают ссылки на сторонние приложения, которые надо скачивать, или ссылки на сайты, где человек якобы может отслеживать свои финансы. Никаких договоров не заключается. Нет бухгалтерской отчетности, финансовой документации. Обещают запредельную сверхприбыль в очень короткие сроки.

Кроме того, в августе краснодарцам  стала поступать фейковая рассылка, информирующая о наличии штрафов, которые необходимо оплатить по ссылке. В сообщениях аферисты пишут от имени Дептранса и указывают недостоверную сумму. Также с недавних пор мошенники стали обманывать семьи, готовящиеся к 1 Сентября. Аферисты в родительских группах и чатах предлагают жертвам перейти по ссылкам якобы для получения выплат к школе.  

Кибермошенничество 2024: излюбленные схемы онлайн-преступлений

Самые распространенные виды кибермошенничества по просьбе ЯСНО перечислил адвокат, специалист по экономическим преступлениям и экс-сотрудник службы безопасности одной из финансовых организаций Юрий Кожевников.

Фишинг

Мошенники пытаются получить доступ к данным жертвы (логины и пароли от аккаунтов, полные реквизиты банковских карт, PIN-код, CVC/CVV-коды, одноразовые пароли для подтверждения финансовых операций и коды для входа на портал «Госуслуги») через поддельные сайты и сообщения.

Социальная инженерия

Мошенники используют манипуляции и обман, чтобы заставить жертву добровольно раскрыть конфиденциальную информацию.

Заработок в интернете

Преступники заманивают жертву в капкан предложениями быстрого заработка. Также могут создавать целые финансовые пирамиды под инвестиции в криптовалюту, кэшбэк-сервисы и т.д.

«Благотворительность»

Будьте осторожны с просьбами о пожертвованиях на лечение больных детей, если деньги собираются напрямую на банковские карты или электронные кошельки.

Проходимцы на сайтах онлайн-знакомств

На таких ресурсах часто ошиваются мошенники, которые пытаются выманить деньги у доверчивых граждан, жаждущих быстрого знакомства.

Вымогатели и шантажисты

Мошенники вымогают деньги, угрожая распространить компромат, который они нашли или сфабриковали.

Поддельные приложения

Преступники создают поддельные приложения, чтобы украсть ваши деньги и данные.

Лотереи, викторины, конкурсы

Будьте осторожны с предложениями выиграть приз, за который нужно заплатить налог или комиссию.

Фальшивые блогеры

Мошенники создают фальшивые аккаунты блогеров, чтобы завлечь вас в сомнительные инвестиции.

Кибермошенничество 2024: новые тренды интернет-разводов 2024

— В 2024 году распространяется новый опасный тренд – использование нейросетей для формирования правдоподобных видео/голоса людей из близкого окружения жертвы. Мошенники втираются в доверие к жертве, вероятность обмана увеличивается, — делится начальник управления защиты информации Банка «Кубань Кредит» Дмитрий Якушев.

Он уточняет, что банки совершенствуют методы защиты клиентов от воздействия мошенников. А последние же ищут новые лазейки для обмана: криптобиржи, оплаты иностранных информационных сервисов, инвестирование в сверхдоходные мероприятия.

Специально для ЯСНО о набирающих стремительную популярность трендах кибермошенничества рассказал экс-сотрудник службы безопасности одной из финансовых организаций Юрий Кожевников. По его словам, сейчас в 2024 году в моде у мошенников следующие «разводки»:

• «Сообщение от руководителя»: Мошенники используют имя вашего руководителя, чтобы заставить вас следовать их инструкциям.
• «Имитация голоса родных»: Преступники подделывают голоса ваших близких в аудиосообщениях, чтобы выдать себя за них и попросить денег.
• «Идентификация по биометрии»: Мошенники звонят вам по видеосвязи, представляясь сотрудниками банка, и просят вас включить демонстрацию экрана, чтобы получить доступ к вашей банковской информации.
• «Голосование за дочку/сына»: Мошенники рассылают сообщения с просьбой проголосовать за «Дашу», чтобы получить доступ к вашим контактам и рассылать сообщения от вашего имени с просьбами о финансовой помощи.

— В последнем случае, мошенники рассылают сообщения от ваших знакомых с просьбой проголосовать по ссылке. После перехода по ней ваш телефон начнет рассылать сообщения от вашего имени с просьбой о финансовой помощи вашим контактам. В это время ваш гаджет блокируется, а злоумышленники получают деньги от доверчивых людей, — уточняет Юрий Кожевников.

Защита от кибермошенничества 2024: выводим жуликов на чистую воду

По словам Дмитрия Якушева, каждому из нас необходимо выработать для себя правила реагирования на любые неожиданные события. В их числе – разного рода сообщения, требующие немедленного ответа.

— Прежде всего, это сообщения с элементами психологического давления; «горят» сроки, крадут деньги и т.д. В этом случае реагировать нужно просто: «Я перезвоню» или «Мне нужно перепроверить». А затем положить трубку.

Впрочем, если общение с незнакомцем по телефону или онлайн идет слишком хорошо, и собеседник понимает вас как никто ранее, это тоже повод насторожиться, акцентирует эксперт.

— Стоп-слова, после которых прерываем беседу с незнакомцем по телефону или онлайн: «ФСБ», «МВД», «безопасный счет», «сообщите код из СМС», — акцентирует Юрий Кожевников.

Когда незнакомец представляется сотрудником органов или финансовой организации, и требует сообщить пароли от карт и счетов или перевести деньги на счет — необходимо с ним сразу прекращать разговор, подчеркивает Артем Коноваленко.

— Кем бы он ни представлялся и как бы ни пугал — не стоит выполнять никаких требований и советов дистанционных собеседников. Не совершайте поспешных и необдуманных действий. Вместо этого проверяйте информацию через официальные сайты, звонки по официальным телефонам организации, непосредственно при личном посещении тех же банковских учреждений.

Схожий совет дает и Юрий Кожевников, рекомендуя следовать определенным правилам.

— Если у человека возникли подозрения относительно передаваемой им информации или поступивших от кого-то запросов, следует сразу же связаться напрямую с руководителем, родственниками или другими близкими лицами, чтобы уточнить ситуацию. Не стоит доверять подозрительным сообщениям, звонкам или запросам без должной проверки!

Также адвокат предлагает придумать какое-нибудь кодовое слово или фразу, которую знают только близкие люди. Это поможет в случае возникновения сомнений подтвердить легитимность общения и идентифицировать себя в интернете или по телефону.

Защита от кибермошенничества 2024: цифровая гигиена

Также респонденты ЯСНО рассказали о том, какие меры безопасности можно использовать в интернете, чтобы избежать мошенничества.

— Главное правило безопасности в интернете: никаких личных сведений. Точные ФИО, номера банковских карт, места жительства. Ничего из перечисленного нельзя публиковать в переписках/форумах/досках объявлений, — подчеркивает Дмитрий Якушев.

Он также предлагает не посещать непроверенные сайты. По его словам, люди привыкли, что по первому запросу в поисковике им предоставляются материалы в первой же строке. Однако лучше всегда искать первоисточник.

— Простой пример: расписание электричек можно найти на официальном сайте «РЖД», а новости просматривать на нескольких крупных интернет-площадках, — отмечает Дмитрий Якушев.

Юрист рекомендует также следовать ряду правил:

• Следить за активными сессиями: Проверять активные сессии в мессенджерах и социальных сетях.
• Устанавливать приложения для защиты: Использовать приложения, которые идентифицируют и блокируют подозрительные звонки и сообщения.
• Не делиться кодом подтверждения: Никогда не сообщать никому код подтверждения из SMS или звонка.
• Включить двухфакторную авторизацию: Настраивать двухфакторную авторизацию, например, в WhatsApp. Не переходить по ссылкам на сброс PIN-кода, если они не были запрошены.

— Лучший способ сохранить личные данные – приобрести официальный антивирус. Да, это стоит денег, но он избавит от многих проблем, — подчеркивает Дмитрий Якушев.

Защита от кибермошенничества 2024: что делать попавшимся на удочку?

— Если человек стал жертвой кибермошенничества, ему в обязательном порядке необходимо как можно скорее выполнить два действия: обратиться в обслуживающий банк и в правоохранительные органы, — акцентирует Дмитрий Якушев.

Он напоминает, что и кредитные организации, и правоохранительные органы добились значительных успехов в области коммуникаций с клиентами и гражданами. Любой банк в обязательном порядке примет от жертвы мошенников первичное обращение даже по телефону. После сигнала банку необходимо лично обратиться в органы правопорядка и написать заявление о событии.

Эксперт подчеркивает: шансы вернуть деньги есть, но они сильно зависят от скорости реакции жертвы. Чем раньше человек обратится в обслуживающий банк, тем выше вероятность возвратить сбережения.

Дмитрий Мирошников