Главная >> Общество и происшествия >> В ОНФ оценили качество работы кубанских поликлиник

В ОНФ оценили качество работы кубанских поликлиник

В ОНФ оценили качество работы кубанских поликлиник

В рамках федерального проекта «Народная оценка качества» активисты проверили 15 поликлиник в 10 муниципалитетах Краснодарского края.

Все поликлиники ранее в интернете получали отрицательные отзывы, по некоторым из которых факты подтвердились. Все материалы переданы министерству здравоохранения Краснодарского края для принятия мер.

Критериями оценки качества оказания услуг стали отзывы посетителей: открытость и доступность информации о работе, комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения, продолжительность времени ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации. В мониторинге приняли участие Абинский район, Армавир, Анапа, Краснодар, Сочи, Ейский район, Новокубанский, Павловский, Усть-Лабинский и Северский районы.

В рейтинге опросов общественников неудовлетворительные оценки от 2-3 баллов получили 3 поликлиники – в Анапе, Павловском районе и поликлиника в поселке Ильском Северского района. Главными аргументами стали: некомфортные условия ожидания, санитарно-гигиенические условия, сложность записаться и попасть на прием к врачу, нехватка врачей, недоброжелательность врачей, медицинского персонала и сотрудников регистратуры.

Средняя позиция в рейтинге отмечена общественниками баллами от 3-4 в двух поликлиниках Ейского района.

В целом, из 15 осмотренных поликлиник, самыми распространенными недочетами стали нехватка врачей и, как следствие, сложности с записью на прием, отсутствие кондиционеров, недоброжелательный настрой персонала.

По сигналам активистов ОНФ краевым Минздравом недочеты оперативно устанили. В Ейском районе в поликлинике №1 подана заявка на установку системы кондиционирования; в поликлинике Северского района поселка Ильский выявлена причина образования большой очереди к окулисту - связано это было с нахождением одного из врачей в отпуске. Также с сотрудниками медицинского учреждения было проведено рабочее совещание по вопросам соблюдения принципов этики, деонтологии, соблюдения исполнительской дисциплины, организации маршрутизации пациентов в условиях поликлиники. В поликлинике Анапы специалистами Министерства здравоохранения изучены причины образования большей очереди на прием к специалистам, поставлен вопрос о поиске врача ортопеда-травматолога, к которому сложнее всего попасть; в поликлинике Павловского района были жалобы на сложности со сдачей анализов, после изучения ситуации, была выявлена причина – недостаточная квота на количество пробирок. С лета этого года их количество увеличено на 100 штук.

«Проблема укомплектованности медицинских учреждений персоналом, особенно на селе, сегодня на особом контроле Президента. У нас в крае реализуется программа «Земский доктор» по предоставлению молодым специалистам льгот на приобретение жилья; проводится обучение по целевому назначению с тем, чтобы дипломированный врач вернулся работать в район; предоставляются льготы по оплате коммунальных услуг; заработная плата медицинских работников постепенно повышается согласно Указу Президента. Мониторинг подтвердил, что граждане обеспокоены, прежде всего, нехваткой специалистов, врачей узкой практики. Мы понимаем, что эту проблему в один день не решить и, вместе с тем, ни большая нагрузка, ни сложности в работе с людьми не являются оправданием для некачественного предоставления медицинских услуг и невнимательного отношения к пациенту, - прокомментировала результаты мониторинга руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость», депутат Госдумы Светлана Бессараб.

Принять участие в реализации проекта «Народная оценка качества» в Краснодарском крае можно на официальном сайте проекта, сообщили в региональном отделении Общероссийского народного фронта.

Делись!

Короткая ссылка на новость:https://yasnonews.ru/~WdzRY

Версия для печати

Поделиться с друзьями

Материалы по теме:  Общероссийский народный фронт